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Frais de résiliation 3 ans après la rupture du contrat chez NRJ Mobile?
3 ans après avoir quitté l'opérateur NRJ Mobile nous recevons un courrier d'huissier exigeant sans délai le règlement de frais de résiliation... N'ayant jamais été contacté d'aucune façon que soit, je demande des explications lorsque le cabinet d'huissier me relance...ricanement...coupure volontaire de communication...suffisance de l'interlocutrice...bref échange impossible et menaces abondantes! Je contacte de service client NRJ Mobile qui, de guerre lasse suite à mon insistance, me demande de leur adresser un courrier. Je demande les preuves que nous devons cette somme et les relances adressées pendant ces 3 années. Que faire?
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Bonjour Laurent,
Je vous invite à nous communiquer en privé le numéro de la ligne concernée pour l'étude du dossier si vous avez besoins d'informations concernant cette demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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