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Question en attente de réponse

téléphone portable qui ne fonctionne plus ?

valerie L.
valerie L.

valerie L.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
valerie L.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
28 décembre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 38 fois
question
q

Le téléphone ne s'allume plus du tout

Réponses

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Valérie,

Pouvez-vous me préciser la marque et le modèle de votre mobile ?
Avez-vous effectué une charge longue (au moins une heure) ?
Avez-vous testé un autre chargeur ?
Pouvez-vous me préciser si le témoin de charge s'allume ?

Lorsque vous tentez d'allumer le mobile, que se passe-t-il ?
Enfin, pouvez-vous m'indiquer si votre mobile présente un dommage apparent ou s'il a été en contact avec un liquide ?

Je vous remercie par avance pour toutes ces précisions.
Bonne journée et à très bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Valérie,
Je reprends le traitement de ma collègue Anaïk.
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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