Question en attente de réponse
"accès à cette fonctionnalité pas autorisée" pour facture dans espace client ?
Bonjour,
J'ai reçu un mail m'informant que ma factures est disponible sur mon espace client.Quand je clique sur le lien, j'ai le message suivant " l'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée"
Merci de faire le nécessaire pour que cette erreur soit corrigée.
Stéphane H.
Réponses
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Bonjour Stéphane,
Avez-vous toujours des difficultés à consulter votre facture?
Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer svp la date et l'heure à laquelle vous rencontrez cette anomalie.
Nous avons également la possibilité de vous faire parvenir cette facture par mail si nécessaire, je vous invite pour cela à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Stéphane,
Suite à nos conversations en message privé, j'ai pu procéder à l'envoi des factures disponibles par mail à l'adresse communiquée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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