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Question en attente de réponse
J'ai résilié mon contrat chez Nrj mobile il y a déjà un peu plus d'un an mais il y a toujours des prélèvements de 4;98 € de la part d'euro information telecom effectués sur mon compte ce qui n'est pas logique. Est il possible d’être remboursé pour tout ces mois de prélèvement sans raisons et de mettre un terme à cette mauvaise blague?
Réponses
Bonjour Maxime,
Actuellement votre ligne est toujours active. Aucune demande de résiliation a été faite.
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à regarder vos mails car je vous envoie un message privé.
Bonne journée
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Maxime,
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Maxime,
Suite à nos échanges en privé, j'ai bien noté qu'une solution a été trouvée.
Je ferme donc votre dossier.
Bonne journée,
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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