Question en attente de réponse
Bonjour, je neu peux pas modifier le rib de prelevement es ce normal?
Je souhaite modifier mon rib pour le prelevement des mes factures impossible de le faire sur l espace client. Ma compagne a pu modifer le rib sans probleme.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22556 / 40000
- points
Bonjour Jonathan,
Je vous ai apporté une réponse en privé par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22556 / 40000
- points
Bonjour Jonathan,
Suite à nos échanges en privé, votre demande de changement de coordonnées bancaires a bien été mise en place. La modification sera prise en compte à partir de la facture du 27/02/2017.
Concernant l'impossibilité d'effectuer cette modification depuis votre Espace Client, je vous invite à cliquer sur "Mot de passe oublié ?" Puis créer un nouveau code confidentiel.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Suite à ma demande avez-vous pu voir pour quelle raison la facture de ce mois est de 14.98 euros ? Merci
J’attends une réponse concernant la facturation de ce mois 14.98 au lieu de 5.98 Merci -
mettre les factures à mon nom titulaire de lanligne
Je souhaite que les factures soient libellées à mes noms et prénoms -
Problème de date pour prélèvement
Bonjour je souhaiterais changer la date de mon prélèvement mes rentre d'argent ce font le 6 je voudrais être prélevé le 6 de chaque mois
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22556 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22556 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
JONATHAN a posé une nouvelle question
-