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Question en attente de réponse

Ecran du telephone qui se bloque en ecrivant des messages que faire?

DORA B.
DORA B.

DORA B.

Niveau
0
8 / 100
points

Lorsque j'écris un peu rapidement des messages sur mon telephone HTC Desire l'écran se bloque puis je dois attendre quelque minute avant de retrouver une fonctionnalité normale. C'est très embetant comme problème . Merci de votre retour

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Dora,

J'ai bien pris en compte votre demande.

L'anomalie concerne bien une application pré installée dans le mobile ?
Je vous invite à mettre à jour l'application ou désinstaller la dernière mise à jour dans le gestionnaire des applications.
L'anomalie coïncide avec une mise à jour ou une modification effectuée sur le mobile ?
Avez-vous une mise à jour de l'OS disponible ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Dora,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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