Question en attente de réponse
Pb Calcul forfait proratatemporis
Comment se réalise le calcul prorata temporis de la première facture car pour mon compte j'observe une erreur de 5 cents (c'est peu mais j'en fais une question de principe)...
Merci de la réponse
Réponses
5 centimes, j'hallucine...
Les calculs peuvent se faire en trentièmes, ou sur le nombre de jours réels du mois.
Tu n'as rien de mieux à faire ? Tu vérifies aussi chacun des calculs de tes fiches de paie ?
Fais donc un courrier recommandé ?
MDR
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Bonjour Emmanuel,
Il n'y a pas d'erreur possible sur la facturation car elle est effectuée de manière automatique. Le prorata est le prix du forfait mensuel divisé par 30 et multiplié par le nombre de jours de forfait actif. Votre facture est disponible via votre espace pour en consulter le détail.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture.
Bonne Année et merci d'avoir choisi notre offre,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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