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Question en attente de réponse

Problème réseau depuis 2 jours, comment faire ?

KARINE A.
KARINE A.

KARINE A.

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Je n ai plus de réseau depuis 2 jours, j attend des appels urgent pour le travail de plus il mais impossible d obtenir mon numéro rio. Comment avoir une solution rapide à mon problème ?

Réponses

Bonjour Karine,

Je constate qu'une consommation a eu lieu hier soir sur votre ligne, le réseau semble être revenu quelques instants.
Après diagnostic technique de votre ligne, je détecte d'ailleurs que votre carte SIM est actuellement connectée au réseau.
Rencontrez-vous un message d'erreur lorsque vous tentez de passer un appel ?

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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KARINE A.
KARINE A.

KARINE A.

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La seule connexion qu il y a eu c'est une consultation de.mon répondeur visuel via l application en wifi. Je n'ai aucun réseau les personnes qui essaie de me contacter me dise qu'il y bien les tonalités de sonneries puis la messagerie. A mon niveau je ne reçoit ni appel ni sms et quand j essaie d'en émettre il y a un message "non enregistré sur le réseau "

KARINE A.
KARINE A.

KARINE A.

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La seule connexion qu il y a eu c'est une consultation de.mon répondeur visuel via l application en wifi. Je n'ai aucun réseau les personnes qui essaie de me contacter me dise qu'il y bien les tonalités de sonneries puis la messagerie. A mon niveau je ne reçoit ni appel ni sms et quand j essaie d'en émettre il y a un message "non enregistré sur le réseau "

Bonjour Karine,

Je vous envoie un message privé par mail pour vous proposer une solution permettant le retour du réseau.

Bonne soirée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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KARINE A.
KARINE A.

KARINE A.

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Bonjour Antoine
J'essaie depuis hier de contacter ce numéro, mais je tombe sur un serveur vocale qui me propose 3 choix qui ne correspondent pas à mes besoins et il n'y a aucun choix me proposant d être mise en relation avec un conseiller.

Jakub N.
Jakub N.

Jakub N.

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Equipe

Bonjour Karine,

Votre demande a été traitée par message privé. Je clôture votre dossier.

Bonne journée.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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