Question en attente de réponse
Pas d'internet sur mon téléphone
Bonjour, alors voici mon problème, je possède un smartphone sous android 7.0, et j'ai recu un nouveau forfait Auchan télécom, une offre comprenant 3Go d'internet, Appel SMS et MMS illimité. Il faut savoir aussi que je viens de chez Bouyges telecom, cependant j'ai conserver ma ligne (je pense que cet information peut etre utile)
Le problème c'est que quand j'active mes données mobiles, cela ne fonctionne pas, de plus il y'a un petit R au dessus de ma barre de réseau, j'ai déja effectué les manipulations disponibles sur le site, mais cela ne fonctionne pas
Sauriez vous m'aidez ?
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Hervé,
Pour accéder à Internet sur votre mobile Android, je vous propose :
- de paramétrer Internet et les MMS avec la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
- et d'activer l'itinérance des données en complément (signifiée par le "R" sur votre téléphone), via la FAQ "Activer l'itinérance de données sur son smartphone Android" : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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