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Question en attente de réponse

Demande changement carte sim

IKRAM E.
IKRAM E.

IKRAM E.

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points

Bonjour
Mon téléphone m’indique carte sim non valide .
J’ai déjà fait des tests croisés et c’est tjrs la carte qui ne marche pas .
Merci de m’envoyer une autre carte pour la remplacer.
Crdt

Réponse

Bonjour Ikram,

Pour remplacer votre carte SIM, je vous invite à effectuer une commande gratuite sur votre Espace Client, via les onglets : Services d'urgence > Demander votre nouvelle carte SIM > Confirmer.

La carte SIM vous parviendra sous 48 à 72 heures (jours ouvrés) en ajoutant les délais postaux. A réception, n'hésitez pas à l'activer en vous référant à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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