Bonjour Ikram,
Pour remplacer votre carte SIM, je vous invite à effectuer une commande gratuite sur votre Espace Client, via les onglets : Services d'urgence > Demander votre nouvelle carte SIM > Confirmer.
La carte SIM vous parviendra sous 48 à 72 heures (jours ouvrés) en ajoutant les délais postaux. A réception, n'hésitez pas à l'activer en vous référant à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client