Question en attente de réponse
Je n'ai pas de menu "factures". Pourtant je suis connectée en tant que titulaire du compte ?
Je ne peux consulter que la facture de la carte Sim. Pourtant un mail m'indique que je peux consulter ma facture du 27/12/17.
Réponses
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Bonjour Monique,
Afin de modifier votre niveau d'accès à l'Espace Client et vous permettre ainsi de visualiser vos factures, j'aurai besoin que vous me confirmiez quelques informations personnelles. Pour cela, je vous propose de poursuivre notre conversation en privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Bonjour Monique,
Suite à votre retour, je vous informe que je viens de procéder à la modification de votre niveau d'accès à l'espace client. Vous pourrez ainsi accéder à l'ensemble des fonctionnalités d'ici quelques minutes.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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