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Question en attente de réponse

peut-on ne plus recevoir sms?

dominique M.
dominique M.

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n'étant pas client de bnp paribas,je reçois tous les derniers vendredis du mois un sms de cette société m'indiquant le solde d'un compte 4943 (150 euros et les mouvements à venir (0 euro));l'expéditeur n'est pas un numéro mais en toute lettre,bnp paribas,je ne peux pas bloquer le numéro puisqu'il n'y en a pas!ni même répondre stop:l'envoie échoue;ni sfr ni bnp paribas sont capables de trouver une solution;pouvez vous m'aider?PORTABLE STARSHINE 5

Réponse

Bonjour Dominique,

Je vous informe que dans le cadre de votre demande, seul le Service Client de votre opérateur peut intervenir. De ce fait, je vous invite à reprendre contact avec SFR au 1023 afin que les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique puissent être poursuivies.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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