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Question en attente de réponse

Toujours pas de 4G, malgré l'anomalie signalée il y a 15 jours. Je vais changer d'opérateur car réseau non fiable?

Alexis B.
Alexis B.

Alexis B.

Niveau
0
12 / 100
points

Je vous ai signalé il y a 15 jours un problème pour réceptionner la 4G. Mon dossier a été clôturé par Elodie sans apporter de réponse concrète. Je vais donc changer d'opérateur et résilier cet abonnement chez NRJ mobile qui ne me donne pas satisfaction.

Réponses

Dorian U.
Dorian U.

Dorian U.

Niveau
6
44990 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alexis,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Dorian U.
Dorian U.

Dorian U.

Niveau
6
44990 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alexis,

Je constate une mise en relation avec notre Service Technique afin de résoudre votre anomalie concernant la 4G. Votre demande a été traitée, je clos cette discussion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile, nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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