Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pas MMs....je pas compris!!!!!!

ESTRELLA F.
ESTRELLA F.

ESTRELLA F.

Niveau
0
25 / 100
points

Je commence à en avoir marre depuis le 12 décembre
Je n'ai pas d'internet ni de messages il y a 3 jours j'ai appelé pour résoudre le problème ... Un gentil monsieur m'a aidé à configurer mes paramètres de sansung 5
Eh bien, un jour, parce que je ne peux toujours pas recevoir ou envoyer des messages, si j'ai Internet
Je l'ai changé en suivant les étapes sur internet et rien ...
Les avantages que vous m'avez donnés, je n'ai pas pu les apprécier
et plus sur ces dates quand vous avez la famille est hors de France.

Une réponse rapide s'il vous plaît Merci

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Estrella,

Après étude de votre dossier, mon collègue sur Support Technique vous a uniquement aidé à configurer Internet sur votre Samsung.

Je vous propose en complément de configurer vos MMS en vous référant à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/748009-configu...

Je vous invite également à supprimer vos MMS en attente d'envoi et/ou de réception, puis à les tester de nouveau. Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à :

  • installer votre carte SIM dans un autre mobile,
  • le configurer pour Internet et les MMS,
  • et à revenir sur l'Assistance Mobile en indiquant si la panne persiste ou disparaît.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?