Question en attente de réponse
Pouvez vous activer l'option internationale gratuite sur mon forfait?
Bonjour,
Pouvez vous activer l'option internationale avec web gratuite sur mon forfait, car elle ne se trouve pas dans mon espace personnel. Je vous remercie.
Bien a vous
Simon.P.
Réponses
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Bonjour Simon,
Si vous n'avez pas la possibilité d'activer ce service via votre espace personnel, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Meilleurs vœux pour cette nouvelle année,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Merci de votre retour,
L'option internationale est en cours d'activation sur votre ligne et sera effective dans un délai de deux à 24h. N'hésitez pas à éteindre et rallumer votre mobile si vous n'avez pas accès au service.
Vous pouvez consulter l'intégralité des tarifs applicables vers ou depuis l'étranger dès la page 7 de la brochure tarifaire disponible sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/NRJ-Mobile-Tarifs....
Il est nécessaire d'activer le mot de passe de votre répondeur au 777 avant votre départ si vous voulez pouvoir consulter vos messages depuis l'étranger.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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