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Question en attente de réponse
Bonjour,
il y a une tâche noire lors de la prise de photos mais pas en selfie sur mon samsung galaxy J3 2016. Je pense que la lentille est défectueuse. Le téléphone à moins d'un an. Est-ce possible de faire un SAV?
Réponses
Bonjour Jérémy,
Avez-vous tenté de réinitialiser votre téléphone ?
Votre Samsung présente-t-il un dommage apparent ?
A-t-il été en contact avec un liquide ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end et de bonnes fêtes de fin d'année.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jérémy,
Je reprends le traitement de ma collègue Anaïk.
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, toujours le même problème. Puis-je avoir un retour pour une procédure de SAV?
Bonjour Jérémy,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour apres avoir réinitialisé le telephone toujous une tache noire.
je me suis renseignée cela viendrai de la lentille
quelles sont les démarches pour un SAV
Cordialement
bonjour cela ne fonctionne pas.
c'est un problème de lentille
pourriez vous me donner les démarches pour un SAV
Cordialement
Bonjour Jérémy,
Je vous invite à reprendre nos échanges par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jérémy,
Suite à nos échanges en message privé, je vous ai communiqué les démarches à suivre.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour de nouvelles questions,
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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