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Question en attente de réponse

réseau indisponible et carte sim non détectée depuis hier ?

JULIEN D.
JULIEN D.

JULIEN D.

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J'ai changé de téléphone le 26/12, tout fonctionnait bien et depuis hier il n'y a plus de réseau et la carte sim n'est plus détectée.

Réponse

Bonjour Julien,

Si votre carte SIM n'est plus détectée, je vous invite à la tester dans un autre mobile :

  • si l'incident persiste : je vous invite à la remplacer sur votre Espace Client (toutes les infos sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim)
  • si l'anomalie disparaît : votre nouveau téléphone en est à l'origine. N'hésitez pas à vous rapprocher de la boutique ou de l'opérateur qui vous l'a fourni pour une assistance technique.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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