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Question en attente de réponse

Pouvez vous activer l'option internationale avec accès 4g svp ?

TITO, STAFF CHAMPAGNE H.
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points

J'utilise le forfait pour le travail. Merci de procéder à l'activation de l'option avec accès Web 4g limité à 60 euro de hors forfait.

Réponses

Anonyme
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Anonyme

Niveau
5
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points

Bonjour Tito,

Vous avez la possibilité de procéder à l'activation de l'option internationale avec web depuis votre espace personnel.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779.

N'hésitez pas à répondre à mon message privé si vous ne pouvez activer ce service afin que je puisse faire le nécessaire.

Merci et à bientôt.
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

TITO, STAFF CHAMPAGNE H.
TITO, STAFF CHAMPAGNE H.

TITO, STAFF CHAMPAGNE H.

Niveau
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J’ai déjà regardé, sinon je ne me serais pas donné la peine de vous écrire ce message. On ne peux pas le faire via le service internet. Merci de faire le nécessaire.
Cordialement

Anonyme
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Anonyme

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Meci de votre retour,

L'option internationale avec web est en cours d'activation sur votre ligne et sera effective dans un délai de deux à 24h. N'hésitez pas à éteindre et rallumer votre mobile si vous n'avez pas accès au service.
Avec un usage de la ligne depuis l'étranger, les factures augmentent rapidement, surtout avec les connexions Internet car les smartphones se connectent automatiquement pour les mises à jour et les différentes applications. Vous avez la possibilité de désactiver l'itinérance des données sur votre mobile afin d'empêcher les connexions automatiques et ainsi mieux contrôler votre hors forfait.
Aucune facturation DATA à l'international ne sera remboursée avec l'option choisie.

Vous pouvez consulter l'intégralité des tarifs applicables vers ou depuis l'étranger dès la page 5 de la brochure tarifaire disponible sur le lien suivant : https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/bdt/bdt-a....

Il est nécessaire d'activer le mot de passe de votre répondeur au 777 avant votre départ si vous voulez pouvoir consulter vos messages depuis l'étranger.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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