Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Isabelle,
Votre ligne a été suspendue par mesure de sécurité pour éviter un dépassement de facture important et imprévu.
Votre hors forfait a été effectué suite à des sms envoyés vers des numéros surtaxés.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728775-usages-consideres-hors-forfait
Si vous souhaitez remettre votre ligne en service, vous pouvez faire un paiement d'avance sur facture par carte bancaire. Suite au règlement, la ligne sera remise en service sous deux heures.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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