Question en attente de réponse
Bonjour, impossible d'utiliser mon portable car non inscrit sur le reseau, nouveau client en ligne ?
Tout est resumé dans le titre.
Non inscrit sur le reseau apres une portabilité de numéro.
Merci.
Réponse
Bonjour Sebastien,
Votre ligne a été activée hier suite à la portabilité. Si dimanche la ligne ne fonctionnait pas c'est tout à fait normal, votre ligne était chez votre ancien opérateur.
Cependant, suite à l'analyse de votre ligne, je constate aucune utilisation de votre ligne. Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis dans l'onglet CONNEXIONS RÉSEAUX, appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES et ensuite OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau "-auchantelecom-" avec les tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je ne recois pas les appels de ma femme ainsi quelques personnes sur reseau bouyghe orange et sfr
portabilite effectue ce jour je ne peu rester vos services techniques n'ont pas reussi a regler le probleme -
Les appels fonctionnent, j'ai pas d'internet
La 4G ne fonctionne... -
ous mes appels entrants sont masque comment résoudre ce problème merci de votre réponse
ous mes appels entrants sont masque comment résoudre ce problème merci de votre réponse a savoir que nous avons activés les lignes samedi
-
-
