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Question en attente de réponse

Bonjour, pourriez-vous activer ma ligne?

Marie R.
Marie R.

Marie R.

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points

Bonjour,
Mon ancienne carte Sim étant rayée je ne peux pas recevoir le sms pour accéder à mon compte CM mobile et activer ma ligne moi-même. Pourriez-vous m'aider s'il-vous-plaît ?

Cordialement,

M.R.

Réponses

Bonjour Marie,

Nous pouvons activer la carte SIM pour vous si vous le souhaitez et également réinitialiser votre mot de passe.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Marie,

Je viens d'activer votre nouvelle carte SIM. Le délai d'activation est de 2 heures. Elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.

De plus, je viens de vous envoyer par mail votre mot de passe. Le délai de réception peut être de deux heures.

Je vous invite à personnaliser votre mot de passe lors de votre connexion.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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