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Question en attente de réponse

Je suis au Maroc pas d'appels et réception possible

FRANCK B.
FRANCK B.

FRANCK B.

Niveau
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nous ne pouvons pas recevoir et émettre d'appels téléphoniques. Merci de résoudre le probleme

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Franck,

Toutes nos lignes CDiscount sont dotées de l'option Blocage des usages premium. Cette option permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger, les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...

L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté et si nous activons l'option internationale blocage WEB et 2 mois pour activer l'option internationale avec WEB.

L'option internationale est gratuite, seules les communications qui en découlent vous seront facturées en hors forfait aux tarifs suivants :

  • Emission d'un appel depuis le Maroc : 1,20 €/min
  • Emission d'un SMS : 0,30 €/destinataire
  • Emission d'un MMS : 1,10 €/destinataire
  • Connexion WEB : 15,4 €/Mo
  • Réception d'un appel : 0,60 €/min
  • Réception d'un SMS : Gratuit
  • Réception d'un MMS : 0,84 €/MMS

Afin d'éviter un dépassement de forfait trop important, je vous conseille de choisir l'option internationale blocage WEB (les connexions WEB étant extrêmement chères à l'étranger).

Afin de désactiver l'option de blocage des usages premium et ainsi d'activer l'option internationale de votre choix sur chacune de vos lignes, je vous invite à répondre au mail que je vous fais parvenir.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Niveau
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Bonjour Franck,

Votre demande a été traitée en privé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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