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Question en attente de réponse

message expired expediteur inconnu

EMMANUELLE K.
EMMANUELLE K.

EMMANUELLE K.

Niveau
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3 / 100
points

Bonjour, j'ai un sony xperia L1. Il arrive régulièrement que je reçoive un sms notifié "expéditeur inconnu" dont le contenu du message est "message expired". J'ai remarqué que lorsque mes contacts m'envoient des photos par mms je les reçois très tardivement.
Merci

Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
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60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Emmanuelle,

D'après votre demande, il s'agirait de MMS reçus et vous ne recevez pas la photo jointe par exemple.

Pouvez-vous me confirmer que vous réussissez bien à recevoir des SMS (messages de moins de 160 caractères) ?

Rencontrez-vous des difficultés à capter le réseau pour les appels, sms, internet lorsque vous recevez la notification "message expired"?

Je vous invite à vérifier dans un premier temps les réglages SMS :

Appuyez sur TÉLÉPHONE
Appuyez sur l'icône CLAVIER
À l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE composez : *#*#4636#*#*
Appuyez sur INFORMATIONS SUR LE TÉLÉPHONE
Appuyez sur SMSC

Saisissez : +33771090909 et appuyez sur METTRE A JOUR.

Ensuite, contrôlez également le point d'accès pour les MMS en cliquant sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/750214-configurer-mms-sony-xperia-z1. Activez les données mobiles ou trafic de données mobiles depuis les RÉGLAGES > UTILISATION DES DONNÉES.

Redémarrez votre mobile et essayez d'envoyer un SMS puis un MMS à votre propre numéro.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
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Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Suite à notre appel, les paramétrages de votre mobile ont été effectués.

Un conseiller technique a pris en charge l'incident lié au SMS et MMS sur votre Sony Xperia L1.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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