Bonjour,
Je ne pourrai vous indiquer s'il s'agit d'un problème propre au Samsung Galaxy Grand Prime. Je vous communique le numéro du Service Client Samsung pour vérifier si c'est une panne avérée : 01 48 63 00 00 (ouvert de 9h à 20h, du lundi au samedi).
Dans un premier temps, j'ai besoin d'accéder à votre ligne. Je vous invite à renseigner votre numéro de mobile abonné sur votre profil et poster un nouveau message.
L'Assistance Mobile est réservée aux clients :
- Crédit Mutuel Mobile,
- CIC Mobile,
- NRJ Mobile,
- Auchan telecom,
- CleMobile,
- Cofidis Mobile,
- Blancheporte Mobile.
- Cdiscount Mobile
Si vous n'êtes pas client, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur ou du vendeur de votre Samsung Galaxy grand Prime.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée
Laura, Conseillère Assistance Mobile