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Cette question a été résolue

Depuis plusieurs jours je ne peux plus envoyer de sms par contre je les reçois et je peux appeler ?

ANGELIQUE V.
ANGELIQUE V.

ANGELIQUE V.

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points

Depuis plusieurs jours je ne peux plus envoyer de sms par contre je les reçois et je peux appeler ?
J'ai voulu changer de tel

Bonjour Angélique,

Dans ce cas, notre service technique va intervenir. Afin de vous contacter, je vous invite à répondre au second mail en privé.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour Angélique,

Si les appels fonctionnent, cela signifie que le réseau est disponible. Avez-vous redémarré votre mobile et supprimé tous les SMS en attente d'envoi ?

Je vous invite à vérifier le paramétrage SMS. Pour vous transmettre la manipulation, pouvez-vous me confirmer la marque et le modèle de votre mobile ?

Merci par avance,

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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ANGELIQUE V.
ANGELIQUE V.

ANGELIQUE V.

Niveau
0
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Oui j'ai redémarré le téléphone et supprimer les SMS en attente.
J'ai également reparametrer les SMS

ANGELIQUE V.
ANGELIQUE V.

ANGELIQUE V.

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points

Très bien j'attends que vos services me contacte
Merci

Bonjour Angélique,

Merci pour votre réponse. Je vous envoie un mail en privé si vous n'avez pas reçu le mail privé jeudi dernier.

Cela vous permettra de communiquer un numéro de rappel.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Angélique,

Suite à notre appel, votre mobile n'était pas correctement paramétré. L'envoi de SMS est désormais fonctionnel.

Je vous invite à préciser le modèle de votre téléphone en cas de demande technique, cela permet de vous communiquer les manipulations sur le forum.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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