Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Ligne suspendu partiellement?

FABRICE T.
FABRICE T.

FABRICE T.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,

En déplacement à St Pétersbourg, je viens d'avoir un sms me signalant que ma ligne est suspendu. Cette ligne, dont je suis le titulaire, est une ligne professionnelle et j'en ai besoin . Je présume qu'il s'agit d'un bloquage de sécurité? Car je suis à jour de tout paiement.
Sur mon compte je n'ai rien vu permettant de débloquer cela?
Merci de votre retour.

Fabrice

Réponse

Bonjour Fabrice,

Effectivement, je constate une suspension de la ligne le 01/01/2018. Il s'agit en effet de protocole de sécurité.

Nous avons remis en service votre ligne le 02/01/2018.

Merci pour votre compréhension,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

William, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?