Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Ligne suspendu partiellement?

FABRICE T.
FABRICE T.

FABRICE T.

Niveau
0
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points

Bonjour,

En déplacement à St Pétersbourg, je viens d'avoir un sms me signalant que ma ligne est suspendu. Cette ligne, dont je suis le titulaire, est une ligne professionnelle et j'en ai besoin . Je présume qu'il s'agit d'un bloquage de sécurité? Car je suis à jour de tout paiement.
Sur mon compte je n'ai rien vu permettant de débloquer cela?
Merci de votre retour.

Fabrice

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Fabrice,

Effectivement, je constate une suspension de la ligne le 01/01/2018. Il s'agit en effet de protocole de sécurité.

Nous avons remis en service votre ligne le 02/01/2018.

Merci pour votre compréhension,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

William, Conseiller Assistance Mobile

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