Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Sonia,
Effectivement, je constate une recharge internet de 3 € de 100 MO le 01/01/2018.
Je viens de consulter votre info conso et je constate que la recharge a été utilisée totalement également.
C'est pour cela qu'internet ne fonctionne pas. Je vous invite pour plus de détail à consulter le suivi consommation sur votre Espace Client.
Votre forfait se remet à zéro le 18 de chaque mois.
Avant cette date, vous pouvez faire une nouvelle recharge si vous le souhaitez depuis votre Espace Client.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Augmentation forfait 4,99€
Bonjour, le tarif de mon forfait à augmenté en passant de 4,99€ à 7€ sans que je ne sois informé. J'aimerai rester sur ma première offre à 4,99€ si ce n'est pas possible merci... -
Je erais debite 16,99 ? Et je ne pas acces a mes factures coment ca se fait !
Il y a une erreur sur ma facture -
Changement de titulaire de contrat ?
Au début c’est mon nom qui apparaît dans les contrats après j’ai commandé un carte sim pour mon beau frère la commande elle était annulé mais après j’ai vu qui le nom de...
-
-
