Cette question a été résolue
Ecran mobile reste noir ?
Samsung A5 - Modèle A500FU - Batterie d'origine
PUK à votre disposition
06XXXXXX86
Ecran reste noir, Alerte des notifications semblent arriver
La charge ne semble pas active après 1 heure de tentative et malgré l'utilisation d'un chargeur SAMSUNG
Avec mes remerciements pour votre aide
Mikaella
Bonjour Michelle,
Suite à notre échange par messages privés, j'ai pris en compte la résolution de votre incident ; n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Très bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Michelle,
Après étude de votre dossier, je constate des usages (SMS) sur votre ligne depuis la publication de votre message. L'anomalie est-elle résolue ou avez-vous installé votre carte SIM dans un autre téléphone ?
De plus, si votre Samsung Galaxy A5 ne s'allume plus, je vous invite à forcer le démarrage en appuyant simultanément sur les touches "volume +" et "arrêt/marche" pendant environ 20 secondes.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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