Question en attente de réponse
La caméra arrière ainsi que la torche de mon IPhone 7 ne fonctionne plus, que faire?
Je n’ai jamais fais tomber mon IPhone 7 et pourtant, lors de la mise à jour iOS 11.2.1 ma caméra arrière ainsi que la torche ont cessés de fonctionner. Cela fait trois mois que je l’ai et c’est bien le seul problème que j’ai rencontré, un problème très gênant sachant que la caméra me sert professionnellement. Besoin d’aide en urgence SVP
Réponses
Bonjour Alexis,
Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire, je vais vous demander des informations personnelles.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Alexis,
Comme convenu, une mise en relation avec notre assistance technique vous a été proposée aujourd’hui. En espérant que l'intervention de notre service vous aura permis de bénéficier à nouveau de votre caméra arrière et de la lampe torche.
Le cas échéant, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de semaine.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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