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Cette question a été résolue

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ERIC G.
ERIC G.

ERIC G.

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0
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points

Bonjour,

Je souhaite enlever cette option afin d'accéder à l'usage du téléphone à l'étranger. Est-il possible de le faire?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Eric,

Je me permets de relancer ce fil de discussion.

Je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé si votre demande est toujours d'actualité.

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Eric,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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ERIC G.
ERIC G.

ERIC G.

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0
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points

Bonjour,

Oui la demande est toujours d'actualité.

Cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
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points

Bonjour Eric,

Merci pour votre retour.

Cependant, afin que je puisse prendre en charge votre demande, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé.

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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ERIC G.
ERIC G.

ERIC G.

Niveau
0
26 / 100
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J'ai essayé de vous répondre sur mon mail gmail mais ca me répond que l'on ne peut pas répondre automatiquement. Comment faire pour vous répondre en privé?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
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Bonjour Eric,

Vous devriez avoir la possibilité de répondre via le mail qui vous a été envoyé.

Si vous n'arrivez pas à visualiser les messages envoyés en privé, vous devez effectuer les manipulations suivantes sur votre espace client:
-accéder à votre profil
-cliquer en bas à droite sur "modifier votre profil"
-cocher la case "accepter les messages privés"

Par ailleurs, je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables si vous n'arrivez pas à accéder à ces mails.

Je viens de vous renvoyer le mail envoyé initialement afin que vous puissiez y répondre.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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