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Question en attente de réponse

Piratage mms?

EMILIE R.
EMILIE R.

EMILIE R.

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Bonjour,
J'ai réceptionné plusieurs sms me demandant qui j'étais au lendemain de nouvel an. À priori plusieurs numéro que je ne connais pas aurais réceptionné une photo de bonne année de mon numéro de téléphone. Certains m'ont rappelé et bcp d'autres me demandent qui je sui.
En allant vérifier sur l'espace client consommation mms, je m'apercois que plus de 35 mms auraient été envoyés en moins de 2 jours à des numéros que je ne connais pas et aussi (plus curieux...) à mon numéro de portable...comme si je m'étais auto-envoyé des mms...
Cela n'occasionne pas de frais parce que je suis en mms illimité mais celà devient agaçant.. ..merci de me donner la marche à suivre pour que ca cesse.
Cdlt,

Réponses

Bonjour Emilie,

Il est possible que l'incident soit ponctuel du fait du réseau saturé le 1er Janvier 2018.

Pour vérifier si l'incident est lié au réseau, à la carte SIM ou au mobile, pourriez-vous tester votre carte dans un autre téléphone et envoyer des MMS ?

En fonction du résultat, nous interviendrons soit sur le mobile soit sur le réseau.

Merci par avance,

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Emilie,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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