Cette question a été résolue
pourquoi une facture de 10,42 avec un forfait de 1,99?
Bonjour, ma facture est de 10,42 euros alors que le forfait est à 1,99 euros par mois!!!
je ne comprends pas
Bonjour Sébastien,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne.
Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre demande.
Merci pour votre compréhension et bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
N° de ligne : 0782576173
Bonjour Sébastien,
La première facture est éditée au prorata du tarif de base du forfait, soit 16.99 euros.
La remise s'applique à partir de la seconde facture, de manière à ce que vous puissiez profiter pleinement de votre remise sur 6 mois complets, et non pas sur 1 mois proratisé plus 5 mois complets. Cela ne serait pas avantageux pour vous.
Afin d'obtenir plus de détails, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous présente également mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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