Bonjour Bernadette,
Vous disposez d'un ancien contrat CIC Mobile, le paramétrage des iPhone sur celui-ci ne peut se faire manuellement.
J'ai réalisé une opération sur votre ligne, pour que vos connexions cellulaires fonctionnent, je vous invite à effectuer une réinitialisation des réglages réseaux (Réglages - Général - Réinitialiser - Réinitialiser les réglages réseaux).
Cette opération ne causera aucune perte de données, sauf les mots de passe Wi-Fi que vous devrez donc saisir à nouveau.
Je vous conseille de réaliser un changement de forfait à l'avenir, afin de vous permettre le passage sur nos réseaux actuels, et une connexion 4g.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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