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Question en attente de réponse

Mes contacts recoivent 33 fois mes messages de bons voeux, comment faire pour cesser çà ?

STEPHANIE R.
STEPHANIE R.

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Niveau
0
2 / 100
points

Mes messages sont envoyés plusieurs fois à la même personne

Réponses

SANDRINE C.
SANDRINE C.

SANDRINE C.

Niveau
1
100 / 750
points

moi aussi et sur ma conso de janvier il me décompte des MMS que je me suis envoyé avec mon tel sur mon n° de tel. comment cela est possible?

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Comme vous l'a précisé mon collègue William sur son précédent message, un SMS standard comprend 160 caractères (sans accents, sans caractère spéciaux) dont les "espaces" sont décomptés. De plus, tout caractère accentué ou spécial augmente la taille du message.

Si votre SMS contient plus de caractères qu'un SMS standard, celui-ci peut soit :

  • se décompter en plusieurs SMS à la même date et à la même heure,
  • ou devenir un MMS.

Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Afin de vous proposer une assistance technique, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont malheureusement pas été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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