Bonjour René,
Il peut y avoir deux explications à ce dysfonctionnement :
- Les données mobiles sont peut-être désactivées. Vous pouvez les activer depuis les paramètres du téléphone, dans le menu Consommation des données.
- Les paramètres de point d'accès peuvent être manquants. Je vous invite à contacter SFR afin qu'ils effectuent cette vérification avec vous.
N'ayant aucun visuel sur votre ligne, je vous conseille de vous assurer que votre forfait comprend bien les MMS.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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