Bonjour Christian,
Je vous informe que je viens de régulariser un montant de 10 € sur votre prochaine facture et ce à titre très exceptionnel. Toutefois, je me permets d'attirer votre attention sur le fait qu'en cas de nouvelle demande, aucun remboursement ne pourra être accordé par nos services. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée et une belle année 2018.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.