Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Aucun réseau depuis 2 jours

PHILIPINE L.
PHILIPINE L.

PHILIPINE L.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,
Depuis le 1er janvier, mon téléphone ne trouve plus votre réseau. Il me marque « aucun service ». J’ai bon essayé d’eteindre et rallumer mon téléphone mais rien ne change. Parfois, j’arrive à capter une barre, mais sans données cellulaires et je ne peux rien faire (pas sms, pas appel, pas internet). Mon papa rencontre le même problème que moi.
S’agit il d’une panne générale de réseau dû à la tempête (nous habitons en Mayenne) ou bien un problème venant de nos téléphones respectifs ?
Que pouvons nous faire ?
Merci par avance de votre réponse,
Cordialement

Réponses

Bonjour Philipine,

Je constate des usages sur votre ligne depuis la publication de votre message. Votre département a effectivement été impacté par les tempêtes récentes, mais l'incident est normalement résolu.

Vos pertes de réseau sont-elles toujours d'actualité pour vous et votre père ?

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Philipine,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont malheureusement pas été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?