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Question en attente de réponse

Promotion sur forfait?

JEAN MARC S.
JEAN MARC S.

JEAN MARC S.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN MARC S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 janvier 2018
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Lors de la souscription de mon forfait, je devais profiter d'une promotion avec un forfait à 3,99€ pendant 6 mois.
Pourquoi cette avantage n'est-il pas appliqué?
Cordialement

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Marc,

Après vérification sur votre contrat, je constate que vous avez omis de valider le code promotionnel au moment de votre souscription. Par conséquent, je vous rassure sur le fait que je viens d'appliquer le code promotionnel de rattrapage sur votre ligne. Il sera pris en compte dès l'édition de votre prochaine facture ainsi que sur les 5 suivantes. De ce fait, je vous confirme que vous profiterez bien de la remise sur 6 mois complets conformément à notre offre promotionnelle. Vous pourrez très facilement le vérifier en consultant vos 6 prochaines factures sur votre Espace Client une fois ces dernières éditées. N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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