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Question en attente de réponse
J'ai commandé un mobile le week end dernier, j'ai cherché pour avoir le suivi, je sais que je devais recevoir un mail après l'envoi, mais je n'en ai pas (encore) reçu. Je sais aussi que cela devrait apparaître en bas à gauche de mon espace client, mais cela n'est pas (encore) le cas.
J'ai besoin de ce nouveau mobile ASAP et j'aimerais pouvoir connaître l'avancement de la commande, comment faire ?
Réponse
Bonjour Kevin,
Le mobile a été commandé le 30/12/2017. Suite au Nouvel An, les livraisons et traitements peuvent avoir un délai plus long.
Rassurez-vous, votre mobile a été expédié le 03/01/2017 et a été livré le 04/01/2017.
Merci pour votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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