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Question en attente de réponse

Résiliation de l'abonnement en ligne via un conseiller. Pourquoi continue - t - on à me facturer ?

LUDIVINE L.
LUDIVINE L.

LUDIVINE L.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai résilié auprès d'un conseiller en ligne début novembre 2017. On ne réclame de payer la facture de novembre ok. Par contre, n'ayant plus utiliser la ligne depuis novembre, pourquoi me facture t - on décembre 2017 ?

Merci pour votre réponse

Réponses

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

Niveau
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Equipe

Bonjour Ludivine,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

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Bonjour Ludivine,

En l'absence de retour de votre part suite à nos échanges en message privé, je vous invite à revenir sur l’Assistance Mobile si votre demande est toujours d’actualité.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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