Question en attente de réponse
impossibilite d'acceder a mon espace client
Bonjour,
Je suis parti vivre a l’étranger il y a plusieurs moi, je souhaiterais maintenant résilier mon contrat Cdiscount mobile 07********.
Merci de m'informer de la démarche a suivre.
La ligne est bloquée du a des impayés que je souhaiterais régulariser avant de résilier le contrat.
Je n'utilise plus ce numéro il m'est donc aussi impossible d’accéder a mon espace client car je ne reçois pas le code d’accès. Puis-je le faire par e-mail: ******@hotmail.com ?
Merci d'avance pour votre aide.
Salutations
Réponses
Bonjour Théo,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Théo,
En l'absence de retour de votre part suite à nos échanges en message privé, je vous invite à revenir sur l’Assistance Mobile si votre demande est toujours d’actualité.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Théo,
Sans retour de votre part aux messages privés, le traitement n'a pas pu être effectuée.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Cdiscount mobile - Profiter des options et des services
Comment profiter des options et des services ?Si vous souhaitez rajouter le pack « Appels/SMS/MMS illimités » ou « Web 4G 5Go débit réduit au-delà », rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique «Forfait et options » puis... -
Cdiscount mobile - Partir à l'étranger
Comment mettre en place l'option internationale ?Vous partez à l'étranger ? Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger. Cette option est... -
Comment lever le blocage des isages premium ?
Bonjour je pars après demain pour l'étranger, je voulais activer l'option internationale avec blocage web, mais je n'y arrive pas car il me faut d'abord désactiver option...
-
-
-
Gözde a répondu
-
Gözde a répondu
-
Gözde a répondu
-
Theokovsky a posé une nouvelle question
-
