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Question en attente de réponse

Changement opérateur du réseau

THOMAS H.
THOMAS H.

THOMAS H.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Je viens de changer de Bouygues Télécom pour m'abonner à une offre NRJ, cependant depuis le lieu où je réside (Cesson 77240) je n'accède pas du tout à la couverture internet et reste en Edge...
Pourrais je être changé pour être couvert par la 4G comme mon précédant opérateur (chez Bouygues la 4G à Cesson été très performante)
Merci d'avance.

Réponses

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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