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Réengagée sans le vouloir?
Bonjour, en janvier 2016 j'ai souscrit un forfait au crédit mutuel pour une durée de 2 ans. En août 2017 j'ai été contacté pour enrichir mon offre. Il m'a été confirmé à plusieurs reprises que cela ne me changeait pas date d'engagement, j'ai même reçu un courrier sur lequel il est dit de nouveau que ma date d'engagament reste inchangée. Cependant sur mon espace personnel je vois que ma date d'engagement a été repoussé à juillet 2019 et que mes frais de résiliation demeure important. Vers qui puis-je me tourner pour résilier ma ligne fin janvier, date initiale de fin de mon engagement?
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Bonjour Laurene,
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Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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