Question en attente de réponse
J'ai changé de forfait et je n'ai plus de réseau?
J'avais un forfait sans engagement et j'ai changé pour un forfait avec engagement et mobile et depuis la mise en service de mon nouveau forfait je n'ai plus de couverure réseau, Je peux aller sur le net mais je ne peux plus émettre ni recevoir d'appel!!!
Merci de votre aide.
Réponses
la portabilité de votre n°, si il y a, peut prendre un certain temps.
(La mise en service du forfait est effective avant la portabilité)
Mais en extérieur j'ai du réseau, on peut m appeler sauf chez moi alors qu'avant ca fonctionnait très bien...
En plus un téléphone neuf depuis 1 mois qui s'éteint tout seul, j'ai du forcer le redémarrage... je commence à regretter .....
Bonjour Chantal,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Aucun service Londres
Bonjour, Je viens d’arriver à Londres et je n’ai aucun service. J’ai déjà allumé/éteint mon téléphone, mis en mode avion et enlever, mes donnes mobiles à l’étranger sont... -
Coordonnées bancaire lo
Bonjour, je possède un forfait depuis plus de 30 jours et je ne peux pas modifier mes coordonnées bancaires ni voir les détails. J'ai attendu plus de 30 jours et je ne peux ni... -
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait...
-
-
