Question en attente de réponse
Pourriez vous activer l'option internationale car elle n'est pas présente sur mon espace client ? par avance merci
bonjour,
je suis en vacance a l'étranger et je n'ai pas de réseau. j'ai voulu activer l'option internationale sur mon espace personnel mais cette option n'est pas disponible. Pouvez vous m'aider a l'activer ?
Réponses
Bonjour,
toujours pas de réponse, cette situation est urgente
Bonjour Irina,
Afin de bénéficier de l'option internationale avec blocage Web votre ligne téléphonique doit avoir au minimum un mois d'ancienneté sans aucun impayé, c'est-à-dire à partir du 19/01/2018. À compter de cette date, je vous invite à nous contacter via ce fil de discussion afin d'activer l'option internationale et résilier l'option de "Blocage des usages premium".
Je tiens à vous préciser qu'en cas de désactivation de l’option "Blocage des usages premium", sa réactivation est impossible. Vous aurez cependant la possibilité de souscrire l’option de blocage à 1€/mois.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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