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JEAN-MARC D.
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Bonjour j’ai commandé un iPhone 8 hier soir , donc j’ai payé pour le recevoir chez moi , mais après la transaction effectué , je n’ai reçu aucun mail de confirmation et aucune information sur clemobile , donc je viens ici dans l’espoir que vous allez trouver plus vite que moi .

Réponse

Bonjour Jean-Marc,

Après vérification sur votre ligne, je suis au regret de vous informer que votre commande s'est automatiquement annulée suite à une anomalie au niveau du paiement. De ce fait, je vous invite à la valider directement depuis votre Espace Client en vous assurant d'être allé au bout de cette dernière. Une fois validée, vous allez recevoir un premier mail de confirmation de commande. Dès son expédition, un second mail contenant un lien de suivi vous sera adressé.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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