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Question en attente de réponse

malgré le paramétrage manuel ou automatique, impossible d'avoir les mms (j'ai un galaxy grand prime)?

FREDERIC L.
FREDERIC L.

FREDERIC L.

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bonjour,
je vois que je ne suis pas le seul à avoir un problème qui perdure depuis que j'ai contracté mon forfait, ça ne donne pas envie de renouveler l'abonnement. j'espère que vous allez m'apporter une solution rapidement.

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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Bonjour Frédéric,

Concernant votre incident de MMS sur votre Samsung Galaxy Grand Prime, pouvez-vous me confirmer si vos APN Internet et MMS sont identiques à :

Paramétrage Internet :

  • Nom : "NRJWEB"
  • APN : "fnetnrj"
  • Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
  • Type d'authentification : "Aucune"
  • Protocole APN : "IPv4"
  • Type MVNO : "GID"
  • Valeur MVNO : "4e524a31"

Paramétrage MMS :

  • Nom : "NRJMMS"
  • APN : "mmsnrj"
  • Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
  • MMSC : "http://mmsnrj";
  • Proxy MMS : 10.143.156.5
  • Port MMS : "8080"
  • Type d'authentification : "Aucune"
  • Protocole APN : "IPv4"
  • Type MVNO : "GID"
  • Valeur MVNO : "4e524a31"

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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Bonjour Frédéric,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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FREDERIC L.
FREDERIC L.

FREDERIC L.

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je vous remercie Chloé pour vos paramétrages qui sont les bons . Maintenant cela fonctionne.
je n'ai pu vous répondre plus tôt car problème de connection.
efficacité très bien.
merci

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