Question en attente de réponse
"appels d'ugence uniquement" alors que la portabilité s'est faite hier et que cela fonctionnait hier, que faire?
Bonjour,
La portabilité de mon nouveau forfait aurait du se faire hier (03/01), cela a très bien fonctionné hier mais depuis aujourd'hui, impossible d'avoir du réseau, cela me met "appels d'urgence uniquement".
J'ai essayé de redémarrer le téléphone et de mettre la carte SIM sur un autre téléphone mais rien n'y fait, cela ne marche pas.
Réponse
Bonjour Maeva,
Je constate que vous avez contacté notre Support Technique hier et qu'une nouvelle carte SIM vous a été envoyée.
Vous pourrez activer cette dernière dès réception via votre Espace Client (dans l'onglet Services d'Urgence).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Je ne reçois aucun appel mais je peux en émettre aidez moi svp!
Bonjour j'ai activé ma ligne Cdiscountmobile et depuis impossible de recevoir le moindre appel de mes correspondant car ils reçoivent le message « ce numéro n’est pas attribué »... -
A quoi correspond le montant t hors forfait demandé
J ai reçu des message m informant d un montant hors forfait de 52 euro 07 ... je ne sais pas à quoi cela correspond et souhaite connaître le détail s il vous plait
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