Question en attente de réponse
Où trouver le formulaire pour le remboursement de 30 € par Nokia 3 récemment acquis.
On m'a dit que sur les 38 € facturés, je devais remplir un formulaire sur le site CIC Mobile et l'envoyer à l'adresse indiquée avec copie de ma facture. Je ne trouve pas où est stocker ce formulaire.
Réponse
Bonjour Sébastien,
Dans un premier temps, je constate que vous avez acheté votre Nokia 3 en date du 22/12/2017 et que le délai maximum pour renvoyer les documents nécessaires au remboursement était de 14 jours à compter de la date d'achat, soit jusqu'au 05/01/2018 inclus. De ce fait et bien que je me mette à votre place, je suis au regret de vous informer que vous n'êtes plus éligible à l'offre. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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