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Cette question a été résolue

Comment désimlocker un ancient Wiko lorsqu'on a résilié ?

Isabelle B.
Isabelle B.

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Bonjour,
je souhaiterai desimlocker un Wiko Tommy, mon beau-père m'en a fait cadeau, c'est un ancien client chez vous qui a résilié son contrat NRJ Mobile en 2017, au nom de Jean-Michel Teillet, et a utilisé la portabilité du numéro que vous lui aviez fourni auprès de son nouvel opérateur (07 xx xx xx xx).
Le N° IMEI : 35xxxxxxxxxxx74
Pouvez-vous m'indiquer comment faire ?
Merci d'avance,
Cordialement.
Isabelle Billerey
06 xx xx xx xx

Bonjour Isabelle,
Votre demande est bien prise en compte.
Votre mobile Wiko Tommy n'est pas simlocké, je vous invite à tester la carte SIM d'un autre opérateur pour le vérifier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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